Terms of service
CONDITIONS DE SERVICE
Bienvenue sur Family Scoop Club. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service.
1. Produits et concept Family Scoop Club
Family Scoop Club propose des box surprises composées de différents articles et accessoires.
Le concept repose sur un système de « Scoop » : les surprises sont déterminées aléatoirement. Les photographies et vidéos présentées sur notre site et nos réseaux sociaux illustrent notre univers et les types de produits susceptibles d’être proposés, mais ne constituent pas la composition garantie d’une box.
Certaines Kitty Dumpling peuvent également être intégrées aléatoirement dans certaines Scoops. Leur présence, leur modèle et leur niveau de rareté ne sont garantis que lorsqu’une offre indique expressément le contraire.
2. Commandes
Le client doit vérifier les informations fournies lors de sa commande, notamment les produits commandés ainsi que ses coordonnées de livraison.
Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.
3. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est effectué par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.
4. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client. Les modalités et délais applicables sont précisés dans notre Politique d’expédition.
5. Retours et remboursements
Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
6. Produits défectueux ou erreur de préparation
En cas de produit endommagé, défectueux ou d’erreur dans la préparation de la commande, le client peut nous contacter afin que nous puissions examiner la situation. Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site Family Scoop Club, notamment les textes, visuels, photographies, éléments graphiques et identité de marque appartenant à Family Scoop Club, ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation, sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers.
8. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :